しみ・くすみ肌・ニキビ肌・乾燥肌・敏感肌　肌そのものをきれいにしたい方のための化粧品　ラ・シンシア化粧品取扱店・セルフケアのお手伝い

こんにちは
ゲル化粧品のラ・シンシア化粧品専門店
Miyuki's Room～みゆきのへや～です




おっと！！このところ自分のお店の紹介をしていなかったということで、今回はMiyuki's Room　Q&A
これまで実際にお客様からご質問をいただいたことや、初めてご来店いただくお客様が知りたいだろうなと思うことをQ&A形式でまとめてみました
また、ブログで以前に掲載したお店紹介も文末にありますので、参考までにぜひご覧くださいね




Q1.　Miyuki's Roomとはどんなお店ですか？

全国のエステサロンで施術用、店販用として使用されているラ・シンシア化粧品の専門店です。
ラ・シンシア化粧品の販売、100％ラ・シンシア化粧品を使用したフェイシャル、ボディリラクゼーションマッサージ、フットケアをはじめ、メイク、メイクレッスン(メイク用品持込可)をおこなっております。
また、それらの相乗効果により、お客様にはより美しく、より魅力的に、より健康的に、より自分らしく過ごしていただけるようなメニューをご提案し、費用面においてはなるべくお客様のご負担を減らし、必要なケアができるようサービスを充実させております。
素肌そのものをキレイにしたい、メイクもキレイに出来るようになりたい、日々の疲れをリセット出来る場所をもち身体も心も常に健康的でありたいというお客様の様々なご要望に応えられる場所として存在していけるよう日々業務を営んでおります。


Q2.　ゲル化粧品とはなんですか？
ゲルとは、自然界にある様々なものに含まれる粘質(ネバネバ、ヌルヌルとしたゼリー状のもの)のことです。
例えば、アロエや海藻、粘土、ヒアルロン酸、コラーゲン、セラミドなど。
ゲル化粧品は、油の代わりにそれらのゲルを応用してつくられた化粧品で、私たちの皮膚細胞内にある粘質や脂質(ゲル)と類似したものなので、肌によく馴染みます。
また、油のように膜を作ってしまわないので皮膚呼吸を妨げることなく通気性が良く、肌機能を高めるというのも特徴です。
通常化粧品は、「保湿」のために油(植物・動物・鉱物)を使用してつくるので、水と油を混ぜ合わせるために乳化剤(合成海面活性剤)を使う必要があります。しかし、ラ・シンシア化粧品はその必要がなく合成海面活性剤フリー。
しかも無香料・無着色・オイル(鉱物油)フリー・アルコールフリーです。
初めての方には、各種トライアルセットもご用意しております。
毎日使うものだから、まずはトライアルセットでお試しいただくなどご納得いただいてからスタートしてみて下さい。ゲル化粧品の洗顔～スキンケア体験はいつでも無料でおこなっておりますし、その他メイクアップ化粧品についても、ご希望の商品をお試しいただいた上でご購入いただけます。(サンプルをご用意していない商品もございますのでご了承下さい)
　　　

Q3.　ラ・シンシアの化粧品はどれでも買えますか？
はい。スキンケア化粧品、ボディケア商品、ヘアケア商品、健康食品すべてお取り扱いしております。
店頭にない商品もご注文が可能です。

Q4.　化粧品は高いですか？
基礎化粧品を例にご説明しますと、クレンジング3800円、洗顔せっけん2000円、化粧水3800円、クリーム5000円です。
その他、主なものとしてはクリームファンデーション2500円、パウダーファンデーション(詰替)2800円、パウダー2000円～、美容液3500円～(すべて税抜)。
サロン化粧品でこの価格はなかなか無いと思います

Q5.　どんなメニューがありますか？(会員様価格／すべて税込)
フェイシャル(60分)3000円、ボディオイルマッサージ(60分)5000円、洋服着たままストレッチマッサージ(60分)3500円、メイク1000円、メイクレッスン(120分)3000円、フットケア(30分)1500円があります。
それぞれに各メニューをオプションで追加することもできます。オプションメニューは単独でおこなっていただくよりもお値段もお安くなっておりますので、このようにメニューを組み合わせていただくことによって、よりお客様のその日の状態に合ったメニューをお安くご提供することができます。
例えば、フェイシャルをやりたいけれど、肩や背中も凝っているからほぐしたい・・・そのような方にお喜びいただいております。


Q6.　フェイシャルをやるには化粧品を買わなければいけませんか？
いいえ。フェイシャルのみでのご利用も可能です。

　　
Q7.　エステはコース制ですか？
いいえ。コースはおつくりしてございません。1回ごとの施術・お会計になります。
必要に応じて、ご希望があればお客様に合ったコースをご提示致します。

～参考～
・目的がリラクゼーション…必要な時、または月1回
・目的が肌トラブル改善やお肌の状態キープ…理想は月2回(場合により週1回？)

深田恭子さんのフェイシャルサロン　つ～き2回メ〇ードってＣＭありますよね(笑)まさに理想はその通り。


Q8.　追加料金等はありますか？
いいえ。施術内容はお客様の状態により内容や商材を変更しますが料金は一律です。
施術内容により追加料金をいただくことはございません。


Q9.　予約が必要ですか？
はい。申し訳ございませんが1人でやっているため完全予約制になります。
またお店は自宅ではないので、ご予約のない時間は自宅で仕事をしていたり外出していたり、不在の場合がございます。
お手数ではございますがご来店の際はご連絡をお願い致します。


Q10. 会員価格とビジター価格の違いは何ですか？
会員価格…会員様の価格となります。　
会員様とは、ラ・シンシア製品(トライアル商品を除く)を1アイテム以上ご購入いただいている方をいいます。
会員様価格の適用期限は最後にご購入いただいた日から6ケ月となります。
ビジター価格…定価。上記以外のお客様の価格となります。
ビジター価格＝会員価格+500円です。


Q11. 割引・値引にはどんなものがありますか？
会員様割引、ポイント割引、エコ値引、予約値引の4種類があります。
会員様割引…定価(ビジター価格)より500円引
ポイント割引…10ポイント(1000円ご利用につき1ポイント)につき500円割引
ポイントカード1枚(30ポイント)で1500円割引+約1500円分のプレゼント付　　　　
エコ値引…エステご利用のお客様がバスタオルや施術用のお洋服をご持参いただいた場合、100円値引　　　　
予約値引…ご来店時に次回のご予約をいただいた場合、50円値引
申し訳ございませんが、ご予約日時が変更になった場合は無効となります。


Q12. ポイントカードがいっぱいになったらどんな特典がありますか？
ポイントカード1枚(30ポイント)で1500円割引+約1500円分の選べるプレゼントがあります。　　　　
プレゼント分として「メイク・エステ券1500円」をお選びいただきますと、ポイントカードそのものの1500円分と合わせて合計3000円の商品券としてご利用いただけます。
例えば、メイクレッスン3000円やフェイシャル3000円が1回無料でご利用いただけるようになります。
化粧品をフルセットでお使いのお客様からは「すぐに溜まるね」とご好評をいただいております。その場合、約２ヵ月に一度のペースでフェイシャルが無料でご利用いただけるようなイメージです。


Q13. 初回は書類を書いたりしますか？ 　　　
いいえ。お名前やご住所、電話番号、勤務先などの記入はお願いしておりません。
(記入はお願いしていませんが、お名前や年令は口頭で教えて下さいね（笑）)
　

Q14. 子どもは連れて行っても大丈夫ですか？
施術の間、お母さんと離れても大丈夫なお子様でしたら一緒にご来店いただいて大丈夫です。
申し訳ございませんが、テレビやおもちゃはご用意してございませんので、その場合はお子様のお好きなオモチャやゲーム、お菓子などご自由にお持ち下さい。


Q15. 駐車場はありますか？
お客様用駐車場は店舗横に1台ございます。恐れ入りますが2名以上でご来店の際は乗り合わせをお願い致します。(乗り合わせが難しい場合はご相談下さい）


Q16. 営業日はいつですか？
2016.5月～の営業日は、日・月・木、第1・3土10：00～18：00(当日予約OK)となります。　
(その他の時間はすべて兼業の方に出ておりますので、申し訳ございませんがお電話は通じません。ご了承下さい)
また、水、第2・4土は18：30以降でご相談に応じます(前日までの要予約)。
毎月の営業日・営業時間はブログにてお知らせしております。
変更等は随時アップして更新しておりますので、お手数ですがブログでご確認下さい。　　


Q17. 予約はどのようにすればいいですか？
ホームページのご予約専用画面からメール送信、または営業日にお電話下さい。ショートメールやLINEからご予約いただいても結構です。

LINE@ID 「@ayg2002k」

　　　
Q18. 次回の予約をしないと帰れないとかありますか？
いいえ(笑)。ご予約いただける方のみご予約下さい。


Q19. 本当に勧誘はないの？
はい。勧誘行為は一切おこなっておりません。
（例えばフェイシャルご利用のお客様に化粧品の使用を強く勧めるなど）
ゲル化粧品の良さをお伝えしたり、新商品の発売、お客様におすすめの商品や施術がある場合にご紹介することはございますが基本的にはこちらからお声掛けをしておりません。逆にお客様が興味をお持ちの施術や商品がございましたらお気軽にお尋ね下さい。



～お店からひとこと～
当店は「アパートの一室」「スタッフが一人」のプライベートサロンです。そのため「完全予約制」をとらせていただいており、お客様には不安をお持ちいただいたり、ご不便をお掛けすることもあるかと思います。
しかし、これらは経費が抑えられるため、お客様にご利用いただき易い価格の実現、お得なポイントカードの発行などが可能となっており、ご予約やお問い合わせにつきましてもメールやLINEで担当者に直接つながりますので不要な手間を省いていただけます。
ご予約時間やご注文いただいた商品のお渡し方法などにつきましても、極力柔軟に対応させていただくようにしておりますので、お困りなことがございましたらぜひお気軽にご相談下さい。
また、よくあるエステサロンの悪いイメージ(勧誘、押し売りなど)をすべて取り払い、お客様にはスーパーマーケットや飲食店、またはお友達の家に行くような感覚でご来店いただけるように配慮しております。
どうぞ安心してご来店下さい。
私自身も長く愛用しているラ・シンシア化粧品、メイク、エステを通じて、「なりたい自分」に近づいていただけるようお手伝いさせていただきます。
末永くお付き合いいただけるお店を目指しておりますので、どんなことでもお気軽にご相談下さいね。


以前に掲載したMiyuki's Roomご紹介ブログはコチラ↓↓↓
(合わせてご覧下さい)
http://miyukinoheya.hamazo.tv/e6859678.html





お得がいっぱいのMiyuki’s Roomにぜひご来店下さい
私のお店↓↓↓


浜松市中区高丘西1-7-16
クレフラストA103

ラ・シンシア化粧品専門店
Miyuki’s Room(みゆきのへや)


【営業日】
日月木、第1・3土　10：00～18：00(当日予約OK）
水、第2・4土　18：30以降応相談(前日迄の要予約）
【休日】火金

【ホームページ】
http://www.miyukinoheya.com/


※毎月の営業日のご案内は、ブログ内「営業案内」をご覧下さい
※予約制
※ご予約は、ホームページまたは営業日にお電話で
08036122291(古橋)
※インターネットからのお問い合わせ・ご予約・ご注文は365日24時間OK