こんばんは
ゲル化粧品の
ラ・シンシア化粧品専門サロン
フェイシャル、ボディエステ、メイク、メイクレッスン、化粧品・クリオネ販売の
Miyuki's Room～みゆきのへや～です
10月に消費税増税、初の軽減税率、キャッシュレスによるポイント還元と、一気に重要な事柄がスタートしましたが、だいぶ定着してきましたね
私自身も現金はほとんど使わなくなりました
そのため、ポイント還元の恩恵も結構受けていて、消費税が上がった実感があまり沸いていないところです
しかし、実際には安全性への疑問をもっていたり使い方が分からなかったりで、周囲でキャッシュレス決済を使っている人もまだまだ少なく、とても便利なのでもっともっと広まればいいのになと思います
またキャッシュカードや〇〇Payも使えないお店がまだまだ意外に多く、お店側への普及率ももっと上がれば本当に現金は必要なくなるだろうなと感じます
さて本日は、その消費税増税やキャッシュレスに関連した件で、とても申し上げにくいのですが
料金改定のご案内がございます
こちらになります↓
(クリックすると大きくなります)
今回の変更に関しては、いよいよ消費税の増税が始まるといった時期からつい先日まで悩みに悩んで決定しました
開業～現在まで維持している価格(免税)のままでいくか、いよいよ消費税を導入するか、それとも原価のかかるフェイシャルメニューのみの値上げにするか、また今回の値上げについてはなるべくお客様のご負担を減らすために何かできることはないか、などなど・・・
様々なパターンを考えてきました。
そして上のご案内中の記述は、これがベストだろうと辿り着いた結果になります。
けれども、実際に値上げということになりますので、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解をいただけますようお願い申し上げます。
なお、定期的に毎月ご利用いただいているような常連のお客様や次回のご予約をくださってお帰りになるお客様につきまして特に、少しでもご負担を減らせる機会になればと、
定期値引の追加、
ご予約値引きの増額を決定致しました。
定期値引は1ケ月以内のご来店(基本メニューご利用)で100円お値引をさせていただくものです。
当店は営業日が限られていますので、
厳密に1ケ月間とはせず、翌月末までということで猶予も設けさせていただきました。
ご予約値引はご来店時に次回のご予約をいただいた時のお値引きで、今回はその金額を
従来の50円から100円に増額させていただくことに致しました。
エコ値引(バスタオルご持参の場合のお値引き)もこれまで通り残します
ご利用にあたってはこれらのお値引きをぜひご上手にご活用いただき、今後も変わらぬご愛顧をいただけますと幸いです。
店内では同時に
ポイントカード変更のご案内も個別にご説明させていただいております。
料金改定のご案内と同時期にこのようなご案内を差し上げるのはどうかとも考えましたが、こちらは切り替えまでに期間を要しますのでこのタイミングでのご案内とさせていただくことに致しました。
ご不明点などございましたらどうぞ遠慮なくお問い合わせ下さい。
ポイントカードの変更は2020年7月～、ポイント引換期限は2020年12月末迄となります。
ポイントカード変更のご案内↓
(クリックすると大きくなります)
余談
今回の変更に際し、ご来店されたお客様に変更の旨をお伝えすると、お客様からは意外な言葉を多くをいただきました
「(ポイントカード変更について)そうだよね、サービスし過ぎだもんね。大丈夫ですよ」
「(価格変更について)こんなに丁寧にやってもらって安すぎるからいいと思うよ」
「(ポイントカード変更について)そうだよ～、ちゃんと儲かるようにやってくれていいだに」
「(価格変更について)それでも安いと思うから大丈夫ですよ」
価格の変更については仕方がないことと思っていただけるかもしれないけれど、ポイントカードについてはお客様がどんな反応を示すのか正直とても不安だったんです
開業時、ある事を考えて還元率は1割でいこう！と始めたポイントサービスだったので、ずっとこのままでいきたいという自分自身の気持ちも強かったですしね
なのに、このようなお声をいただいて本当に嬉しいです
ポイントカードの特典は半年後から半分になってしまいますが、その後もお客様の満足度が下がってしまうことのないよう、今後も施術・催し・企画等を一生懸命やらせていただきます
このようなサービスがあったらいいな～
このような企画をやってほしいな～
もっとこうしてほしいな～
などなど、ございましたらどうぞお気軽にお客様のお声をお寄せ下さいませ
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